Google Play备用
下载说明围绕下载入口展开。当用户从收藏入口进入时，页面要让他快速回到下载或Android下载路径。APP和Android端的分工越清楚，用户在不同设备之间切换越顺。
清爽说明
开云APP功能赛事服务说明页
页面打开后如果主入口不清楚，用户很容易错过真正需要的赛事内容。APP和Android端的分工越清楚，用户在不同设备之间切换越顺。常用功能不容易被忽略。
入口收藏
赛事说明围绕页面导览展开。移动端页面不适合堆太多描述，关键是把下载、赛事和记录路径说清楚。对首次访问用户来说，入口用途要直接；对回访用户来说，路径要稳定。
浏览器入口
备用说明围绕常用功能展开。首次打开APP页面时，设备提示、登录状态和赛事入口都需要足够清楚。图片与说明配合展示，用户更容易识别当前页面位置。
- 进入前先确认记录复查，再选择对应入口。
- 查看赛事时可以留意页面刷新和账户状态。
- 临时不方便安装时，Google Play入口可以继续承担浏览。
开云页面使用帮助
针对手机端和电脑端常见情况进行说明，需要进一步处理时再联系在线支持。
手机能直接看直播吗？
可以通过导航进入赛事页面。备用线路通常能解决大部分播放异常。
可以收藏官网吗？
如果入口更新，可以从首页重新进入。浏览器缩放保持默认会减少排版问题。
反馈问题要写什么？
写清账号、页面、时间和遇到的提示。高峰时段可耐心等待回复。
APP安装失败怎么办？
可以先删除旧安装包。更新前关闭后台应用会更稳。
比赛结果什么时候更新？
如果页面暂未显示，说明数据还在同步中。数据展示以当前页面最新内容为准。
收不到验证码怎么办？
先检查短信拦截和手机信号。验证码过期时重新获取即可。
栏目打开后空白怎么办？
可以返回首页重新选择栏目。不要点击来源不明的弹窗链接。
直播打不开怎么办？
检查浏览器和网络状态后重新进入。长时间无画面时再联系在线客服说明情况。